Onderhoud & Managed services
Ons team staat klaar voor u
De managed services van XEFI
- De nabijheid van onze vestigingen en onderhoudsfaciliteiten.
- Ons team van hooggekwalificeerde en gecertificeerde technici.
- Onze snelle en efficiënte interventies dankzij onze tools voor monitoring en beheer op afstand.
- Een voorspelbare prijs waarin alles is inbegrepen : alle onderdelen, arbeids- en reiskosten.
- Het uitlenen van apparatuur in geval van een storing.
Continue verbetering van uw informaticasysteem
Het volgende is inbegrepen in onze onderhoudsdiensten :
- Statuscontrole van desktops en laptops, tablets, fysieke en virtuele servers, routers …
- Controle van de werking van de systeem- en kantoorsoftware, antivirusbescherming en de prestaties van uw netwerk.
- Updates van het besturingssysteem.
- Advies en ondersteuning van uw gebruikers.
Onze proactieve diensten
Uw productiviteit en de beschikbaarheid van uw infrastructuur optimaliseren door te anticiperen op incidenten.
- Toezicht op afstand over uw servers om storingen en verzadiging te voorkomen.
- Preventieve interventies van een halve dag met een toegewezen technicus of consultant.
- Advies en aanbevelingen voor de evolutie van uw apparatuur.
- Online monitoring van incidenten via uw account.
XEFI maakt van uw gemoedsrust elke dag een prioriteit
TELEFONISCHE ONDERSTEUNING
Le technicien XEFI vous prodigue ses conseils et vous indique les étapes à suivre pour résoudre vos problèmes. Gardez les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.
ONDERSTEUNING OP AFSTAND
Een XEFI-specialist neemt van op afstand de controle over uw defecte computer over, zodat hij een diagnose kan stellen en het probleem, indien mogelijk, direct oplossen.
ONDERSTEUNING TER PLAATSE
Indien nodig komt een XEFI-technicus ter plaatse, wanneer het u uitkomt.
